성균관대학교
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행정서비스헌장

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우리 성균관대학교 교직원은 인의예지(仁義禮智)를 바탕으로 수기치인(修己治人)의 건학이념을 구현하고, 우리의 고객에게 최고 수준의 행정 서비스를 제공하기 위하여 다음과 같이 실천할 것을 다짐합니다.

수요자 지향 서비스(the Consumer-Oriented Service)

우리는 항상 밝은 표정, 친절한 말씨, 단정한 몸가짐으로 고객을 맞이하며, 모든 민원업무를 고객의 입장에서 신속, 정확, 공정하게 처리하는 수요자 중심의 태도를 견지한다.

고객감동 서비스(the Best Service to Satisfy Customer)

우리는 끊임없는 자기성찰로 최고의 행정력을 확보하여 내부고객인 교수, 학생, 직원 뿐만 아니라 외부고객인 동문, 학부모, 정부기관, 기업체까지도 최대로 만족시키는 효율적인 서비스를 제공한다.

지속적인 시정과 개선(the Constant Reform and Improvement)

우리는 고객이 불편하지 않도록 행정업무를 개선하는 데 최선을 다하며, 잘못된 행정서비스에 대하여는 즉시 시정하고 그 결과를 공표한다.

우리는 이와 같은 목표를 달성하기 위하여 "교육행정서비스 실천항목"을 설정하고, 이를 성실히 실천하겠습니다.