우리 성균관대학교 교직원은 인의예지(仁義禮智)를 바탕으로 수기치인(修己治人)의 건학이념을 구현하고, 우리의 고객에게 최고 수준의 행정 서비스를 제공하기 위하여 다음과 같이 실천할 것을 다짐합니다.
수요자 지향 서비스(the Consumer-Oriented Service)
- 우리는 항상 밝은 표정, 친절한 말씨, 단정한 몸가짐으로 고객을 맞이하며, 모든 민원업무를 고객의 입장에서 신속, 정확, 공정하게 처리하는 수요자 중심의 태도를 견지한다.
고객감동 서비스(the Best Service to Satisfy Customer)
- 우리는 끊임없는 자기성찰로 최고의 행정력을 확보하여 내부고객인 교수, 학생, 직원 뿐만 아니라 외부고객인 동문, 학부모, 정부기관, 기업체까지도 최대로 만족시키는 효율적인 서비스를 제공한다.
지속적인 시정과 개선(the Constant Reform and Improvement)
- 우리는 고객이 불편하지 않도록 행정업무를 개선하는 데 최선을 다하며, 잘못된 행정서비스에 대하여는 즉시 시정하고 그 결과를 공표한다.
우리는 아래와 같은 목표를 달성하기 위하여 "교육행정서비스 실천항목"을 설정하고, 이를 성실히 실천하겠습니다.
