우리 대학, 원활한 온라인 강의를 위한
신속 대응팀 운영
- 교강사 및 학생의 온라인 강의 관련 불편사항 신속 대응 및 해결
- 온라인 강의 관련 통합 콜센터 운영 

[그림1] 경제학과 조준모 교수가 온라인 강의를 하고 있는 모습

우리 대학은 원활하게 온라인 강의를 진행하고 학생들의 수업 만족도를 제고하기 위해 4.6(월)부터 6.19(금)까지 온라인 강의 신속 대응팀을 운영한다고 밝혔다.
   ※ 신속 대응팀 운영 시간 : 주중(월~금) 9시~22시, 031-299-4000

우리 대학은 코로나19가 세계적으로 확산되고 장기화가 전망됨에 따라 코로나19 확산 방지와 학교 구성원의 안전을 위해 코로나19가 종식될 때까지 1학기 수업을 온라인 강의로 진행한다고 밝힌 바 있으며, 온라인 강의를 원활하게 진행하기 위해 콘텐츠 제작 관련 기자재 및 기술 지원, 수업 운영 가이드라인 배포, Office Hour 운영, 모니터링 및 워크숍 진행 등 다방면으로 노력해왔다.

나아가 우리 대학은 신속 대응팀을 운영하여 교강사 및 학생의 온라인 강의 관련 불편사항을 신속하게 대응하여 해결한다는 방침이다. 신속 대응팀은 관련 부서 교직원 및 행정 지원 조교 약 40명으로 구성되며, 온라인 강의 관련 통합 콜센터를 운영하고 온라인 강의 도구 관련 문의 응대 및 요청사항을 접수하여 문제를 해결한다. 또한 영상 제작에 어려움을 겪는 교강사의 강의 콘텐츠 편집, 녹화, 실시간 스트리밍 수업을 현장에서 밀착 지원한다.

[그림2] 경제학과 조준모 교수가 온라인 강의를 하고 있는 모습

우리 대학 관계자는 “교강사는 보다 원활하게 온라인 강의를 진행하고, 학생들은 보다 수준 높은 수업을 들을 수 있도록 신속 대응팀을 운영하게 되었다”면서 “학생들이 온라인으로 안전하고 원활하게 수업을 들을 수 있도록 다방면으로 노력하고 있다”고 말했다.